В опобщението са включени следните полета :
|
Поле |
Описание |
|---|---|
|
Име на опашката |
Показва имената на опашките на CSQ, които се управляват от надзорника. |
|
Имейли на опашката |
Брой на имейлите на опашката на CSQ. |
|
Обработвани имейли |
Броят на имейлите, които се представят на агентите и изчакват за отговор. |
|
Име на екипа |
Показва имената на екипите, които са асоциирани с CSQ. |
|
Променени агенти (След полунощ)—Добавени |
Брой на агентите, добавени към CSQ. |
|
Променени агенти (След полунощ)—Отстранени |
Брой на агентите, отстранени от CSQ. |